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■ご購入方法及びご注意事項■ |
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弊ショップをご利用いただくにあたり、以下のご利用案内（インフォメーション）を必ずお読みください。ご利用案内はお客様が商品をご注文する際に必要な重要情報が含まれています。商品をご注文されたお客様は本ご利用案内の項目に同意されたものとさせていただきます。
ご利用案内はお客様への事前、事後の通知無しにいつでも変更することができるものとします。ご注文の際は常に最新の内容をご確認くださいますようお願い致します。
（2007.11.01改定）
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| ■ お買い物方法 |
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お買い物方法はショッピングバスケットに買いたい商品を入れ、最後にご注文フォームを送信してください。一度に複数枚の購入が可能です。但し、１回のご注文は10枚以内でお願いいたします。ご注文フォームの必須項目は必ず記入してください。
発売前の新作予約商品と既発売商品を併せてご注文された場合は、原則として新作予約商品の入荷を待ってまとめて発送させて頂きます。
ご購入前に一度確認画面がございます。記入した項目に間違えがないかどうかを確認し、最後に送信ボタンを1回だけ押してください。
ショッピングにはクッキーを使用しています。ブラウザのクッキーを有効にして下さい。（ほとんどの方は初期設定で有効になっています） |
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| ■ 掲載商品について |
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掲載されている商品は入荷を100%保証するものではありません。メンテナンスには特に注意を払っておりますが、“初回限定版・期間限定版・予約限定版・販売個数限定版”等の「限定版」商品につきましては品切れ・生産終了・販売期間終了により入荷不可の場合がございます。また発売延期・販売中止・製造中止・廃盤等により入荷が延期となる場合、または入荷不可の場合もございます。あらかじめご了承下さい。
尚、最終的なご注文の確定は、当方よりのご注文内容の確認メールとさせていただきます。
販売価格・掲載データ及びジャケット写真・イメージ画像等につきましては細心の注意を払っておりますが、古い情報等により誤ったデータの掲載を含む場合がございます。ご注文後に販売価格に誤りが判明した場合は、正規価格にて再度ご購入の意思を確認させていただきます。誤った販売価格でのご注文は無効とさせていただきます。
掲載商品データは日々刻々と変化しており、その情報はお客様への予告なしに変更または更新することができるものとします。
上記内容によりお客様及び第三者に損害が発生したとしても弊ショップでは責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。 |
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| ■ お支払い方法 |
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代金のお支払いは「代金引換（代引き）」、「銀行振込」、「現金書留」の3通りがあります。
沖縄県 、離島、北海道 に配送する場合は 、『代引き』のみのご注文とさせていただきます。
ご注文時にどちらかを選択してください。選択されたお支払い方法を商品受け取り時に変更することは原則として出来ません。あらかじめご了承ください。 |
| ○ 代金引換 日本通運ペリカン便、郵便局ゆうパックにて商品をお届け致します。その際に商品代金をお支
払い下さい。 |
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北海道 |
東北 |
関東・信越 |
中部・北陸 |
関西 |
中国 |
四国 |
九州 |
沖縄本島 |
６０サイズ |
1050 |
715 |
610 |
525 |
525 |
525 |
610 |
610 |
1220 |
８０サイズ |
1155 |
820 |
715 |
630 |
630 |
630 |
715 |
715 |
1575 |
１００サイズ |
1260 |
945 |
840 |
735 |
735 |
735 |
840 |
840 |
1785 |
１２０サイズ |
1470 |
1050 |
945 |
840 |
840 |
840 |
945 |
945 |
2100 |
１４０サイズ |
1680 |
1155 |
1050 |
945 |
945 |
945 |
1050 |
1050 |
2690 |
１７０サイズ |
1890 |
1470 |
1260 |
1155 |
1155 |
1155 |
1260 |
1260 |
3045 |
＊10000円以上お買い上げの場合、送料、代引き手数料は無料とさせて頂きます。
但し、沖縄県、離島、北海道に関しましては10000円以上であっても送料のみ若干の加算が必要となります。
詳しくはメールにてお知らせいたします。
＊サイズとはダンボールの大きさの縦×横×高さの計です。
詳しくは 日通ペリカンホームページへ >> |
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代引き手数料 |
９９９９円まで |
３１５円 |
１００００円以上 |
無料 |
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○ 銀行振込 弊社よりの注文確認メールをご確認の上、ご請求金額をお支払い下さい。
振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
ご入金確認後商品発送致します。 |
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銀行口座
三井住友銀行 新大阪支店 (普) ３９６８９２８ ヤマダナルユキ
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○ 現金書留 弊社よりの注文確認メールをご確認の上、現金書留専用封筒にてご請求金額をご送金下さい。
現金書留手数料はお客様ご負担にてお願い致します。 |
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送付先
〒664-0898 兵庫県伊丹市千僧２丁目３３ 今池ハイツ２０１
関西書房 (072)770-4772 |
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| ■ お届け |
| ○ 局留め、営業所留め |
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ご注文の商品を自宅へ配送せずに、最寄の郵便局、もしくは日本通運営業所留めにすることが出来ます。
局留め、営業所留めをご希望の場合は、ご注文フォームの住所欄にお客様の住所を記入後、備考欄にご指定郵便局またはご指定の日本通運営業所を書き加えて下さい。郵便局留めの場合は郵パックでの配送となります。
商品が営業所に到着しますとお客様に電話連絡（お買い上げ店鋪名は「関西書房」となります）がございますので、その後商品を受け取りに行っていただきます。
郵便局留めの場合、ご指定郵便局に商品が到着してもお客様にご連絡はありませんので、当方よりご注文商品発送のご連絡を受け取られてから2〜3日おきまして、ご指定郵便局にて商品を受け取り下さい。
尚、配送センター及び配送業者における誤認等によりに商品が誤ってご自宅または会社等に配送された場合、お客様及び第三者に被害・損害が発生したとしても弊ショップでは責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。 |
| ○ 発送から到着まで |
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商品発送日に、メールにてご連絡させていただきます。
商品は兵庫県から発送となります。通常翌日（本州）または翌々日（北海道・九州・四国）の到着となります。ただし交通事情等により1〜2日延着の場合がございます。あらかじめご了承ください。到着日の指定は原則としてお受けしておりません。
発送連絡のメールがあった日より4〜5日経過後も商品がお手元に届かない場合はinfo@k-pony.comまでご連絡ください。何らかの事情により商品滞留または逆送の可能性がございます。
在庫商品は通常、翌営業日に発送いたします（土・日・祝・年末年始・8月お盆期間・GW＝配送業務お休みさせていただきます）。ただし在庫切れの場合はお取り寄せ入荷後の発送となります（通常４日〜１０日間程度。またメーカー在庫切れ・製造中止・廃盤等によりご注文より1ヶ月経過後も未入荷の商品につきましては誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます）。商品遅延の場合は、発送状況の確認が取れ次第、発送予定日をメールにてご連絡させていただきます。
ご注文商品のお届けには時間帯指定が出来ますのでご利用ください⇒ 日通ペリカンホームページへ >>
到着日特定につきましては商品状況・交通事情等によりご要望に沿えない場合がございますことから原則としてお受けしておりません。ただし「○○日以降着」につきましては指定可能につき備考欄にお書き添えください。 |
| ○ 梱包 |
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商品名は通常「書籍」として発送致します。ご希望の商品名がある場合はその名称にて発送させていただきますので注文時に備考欄にお書き添え下さい。
例：CD、パソコンソフト、ゲームソフトなど。
ただし配送時における誤認等によりに商品名が誤って記載された場合、お客様及び第三者に被害・損害が発生したとしても弊ショップでは責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
無地ダンボールにて発送させていただきます（いずれも内側にクッション材使用） のでアダルト商品をご注文のお客様は商品の中味は外側からは一切わかりません。お届け伝票に作品名などの記載もございません。
ただし配送時における何らかの梱包ミスにより万一商品の中味が外側から判別可能だった場合、お客様及び第三者に被害・損害が発生したとしても弊ショップでは責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。 |
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| ■ 返品、交換、キャンセル |
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ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。ただし既発売商品において発送が大幅に遅れる場合等につきましては info@k-pony.comまでご連絡ください。
お客様がご注文フォームに記載された内容に誤り・偽りがあったと認められる場合、その他キャンセルすることについてやむを得ない事由が発生した場合は、お客様へご連絡することでご注文を取り消させていただく場合がございます。
商品管理には万全の注意を払っておりますが、万一、内容相違・破損品（キズ等）・汚損品（汚れ等）・不良品（画像乱れ等）が届いた場合、送料弊ショップ負担（着払い）にて商品のお取り替えをさせていただきます。ご注文商品との交換が不可の場合は、ご返金させていただきます。商品到着後7日以内に、お名前、受付番号、商品名、返却理由等をショップ責任者までご連絡ください。
商品の性質上、以下の場合の返品・交換はお断りしております。それ以外の返品・交換につきましてはショップ責任者までご連絡ください。 |
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1. 開封後のお客様理由による場合。
2. 開封後、お客様責任によるキズ・汚れ・不良が発生した場合、また他店で購入した場合。
3. ゲーム機（PS2等）、パソコン類など機種を原因とする再生不良または不可。
4. パッケージ、説明書や付属品等の同梱物のいずれか１つでも破棄または紛失した場合。
5. 商品のお受取り日から7日を過ぎた場合。
6. 中古衣料、いわゆる使用済、着用済の商品全般。
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以下の理由により商品が弊ショップに返送された場合は、往復の送料及び返品手数料をご請求させていただきます。 |
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1. 初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引き渡しができなかった場合
2. お客様のご都合により商品の受取を拒否された場合
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| ■ トラブル |
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弊ショップをご利用される際に生じたクレーム・トラブルは本ご利用案内の内容に沿い解決するものとします。なおそれでも解決できない問題が生じた場合は、弊ショップとお客様双方が誠意を持って話し合い、これを解決するものとします。クレーム情報については下記までご連絡ください。
メールアドレスinfo@k-pony.com |
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| ■ 個人情報保護法に基づく利用目的 |
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当店では厳格な管理基準に従いお客様から寄せられた個人情報を管理し、漏洩・盗難防止に努めます。収集された個人情報は、下記の目的で使用いたします。本人同意のある場合、または法令で許容されている場合を除き、下記以外の第三者に提供・譲渡・販売することは一切ありません。
協力会社ならびに業務の委託先に対しては厳重な管理体制を求めた上で、業務の遂行上必要と認められる場合に限り必要最小限の個人情報を開示する場合があります。また当店および協力会社、業務の委託先ではお客様からのご注文・お問合わせなどの個人履歴を記録し保管する場合があります。あらかじめご了承ください。 |
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●利用目的
1. お客様との契約上の責任を果たすため
2. お客様へより良いサービスを提供するため
3. お客様へ有用及び重要な情報をお知らせするため
4. 当店の営業に関する統計資料を作成するため
●照会・修正・削除
個人情報の照会・修正または削除をご希望の場合は、以下へお問い合わせ内容を明記の上ご連絡ください。合理的な範囲内において出来る限り速やかに対応させていただきます。
お問い合わせ： info@k-pony.com
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